Kategori: Aktuellt

2018-04-12 Glimtar från konferensen ”Naturturism på frammarsch”; Landsbygdsnätverket

Landsbygdsnätverket bjöd in till en konferens om Naturturism i Stockholm och det blev, som målet med dagen var, såväl inspirerande, kunskapsgivande och gav utrymme för erfarenhetsutbyte runt borden.


Det blev en rivstart med Jerry Engström, grundare och VD för FriluftsByn, Höga Kusten (varning för starka bilder), som är en av jordens vackraste platser. Jerry Engström lyfte, i ett ojämförligt tempo och med en ojämförlig energi, ett antal viktiga frågor för entreprenörer i allmänhet och naturturism i synnerhet. Jerry Engström beskrev vikten av samsyn och samarbete med myndigheter och övrig offentlig sektor. En form av gemensam årsplanering skulle ge offentlig verksamhet en roll som ”plogbil” för naturturist-entreprenörerna, som skulle kunna anpassa sin verksamhet och marknadsföring utifrån evenemang i lokalområdet och annan verksamhet som på något sätt påverkar entreprenörernas möjligheter till ökat antal kunder. Jerry Engström nämnde även ett av de hinder för tillväxt som Svahn Konsult Utveckling & Utbildning lyfter fram i projektet Den Hållbara Företagaren®, nämligen rädslan för att anställa personal. Jerry Engström av slutade sitt föredrag med uppmaningen Våga anställa och Våga drömma!

Strategier och studier produceras men hur omsätter vi ord till handling? Ett panelsamtal med Jerry Engström, naturturismentreprenör, Camilla Bondareva Swedish Lapland, Daniel Åberg Kullaberg naturreservat, Per Jiborn Ekoturismföreningen och Hans Traav, Laxå kommun. Samtalsledare Tobias Kreuzpointner, Jordbruksverket. Det framkom under samtalet att det ännu inte finns någon egentlig nationell samordning rörande besöksnäringen  och naturturismen. Ett offentligt samtal och ordentlig genomgång av ”vem gör vad” skulle minska de målkonflikter som idag är rejäla hinder för utvecklingen av näringen. När auditoriet bjöds in för frågor och reflektioner kom många kloka tankar och synpunkter. Vikten av social kompetens, ett annat av de ämnen Svahn Konsult Utveckling&Utbildning under åren skapat föreläsningsmaterial kring, lyftes fram. Så även vikten av nätverk och att i lokalområden väcka medvetenhet och kunskap om den långsiktiga nyttan med ett växande näringsliv. En skyddande faktor, för det som är ett stort orosmoment med en växande besöksnäring och naturturism, är de naturum som finns runt om i landet. De drivs av Länsstyrelse, stiftelse eller kommun och är bemannade med naturvårdskunnig personal. Naturum fungerar som en port till naturen. I ett naturum får du veta mer om de djur, växter, geologi och kulturhistoria och det finns ofta utställningar som passar hela familjen. Personalen kan ge råd och tips om utflyktsmål och vandringar i trakten. Det möjliggör information och kunskap om den hänsyn till naturen besökarna behöver visa för att minska onödigt slitage på naturen och till skydd för djur- och fågelliv. Sammanfattningsvis var det en givande och lärorik dag med nya bekantskaper från norr till söder i vårt vackra Sverige.

2018-04-09

Mycket trevlig start på dagen med nätverksfrukost i regi av Connect Sverige, Region Öst.

Bra nätverkande, intressant och nyttig kunskap och därtill en god frukost – Vad kan man mer begära av en måndag morgon!

2018-03-28 Nätverkslunch Affärsnätverket Modernt Ledarskap, Stockholms Handelskammare med föreläsning av Mikael Ahlberg, ledamot av Rotary Internationals styrelse

Det har varit en period av inaktivitet här på bloggen. Orsaken är en hektisk period av studier kombinerat med ett omfattande uppdrag. Därtill förberedelser för och tillträde i rollen som president i Rotary e-club 2410. En av uppgifterna som följer med den rollen är att varje vecka producera ett veckobrev som går ut till alla medlemmar med ett veckans föredrag via länk. Denna uppgift har lagt beslag på den form av inre dialog med en potentiell läsare som bloggskrivandet kräver, förutom den tid det tar i anspråk. Nu är utbildningssatsningen som företaget ägnat sig åt i mål vilket innebär att såväl tid som energi frigörs. När Affärsnätverket Modernt Ledarskap på Stockholms Handelskammare nu äntligen idag fick omstart  i sin digitala form på LinkedIn kom omstart på bloggen med i bara farten!

 


Mikael Ahlberg, ledamot i Rotary Internationals styrelse

Idag hade Nätverket Modernt Ledarskap förmånen att få höra Mikael Ahlberg tala om glädjen och utmaningen med att leda en världsomspännande organisation med 1,2 miljoner medlemmar.

Mikael Ahlberg är en av 17 personer i styrelsen för Rotary International. Mikael berättade inledningsvis helt kort om Rotarys organisation och verksamhet, som du kan läsa mer om här. Den största utmaningen vad gäller ledarskap i en världsomspännande ideell organisation som Rotary, är att få alla olika kulturer att spela tillsammans. Styrkan är de gemensamma kärnvärden som är de samma i alla länder. Mikael beskrev det fint som att man kan se organisationens kärnvärden som en melodi. Det är samma melodi alla spelar, men på olika instrument och med olika musikstilar. En annan utmaning, som det moderna ledarskapet i ideella organisationer på många sätt delar med näringslivet, är att den nutida människan inte längre ser ett ideellt engagemang, eller ett arbete, i ett livslångt perspektiv. Det är ofta rätt snabba växlingar mellan olika sammanhang med högre krav på  aktivitet med en början, mitt och slut. Det tar som bekant tid att förflytta den inre kulturen och ett första steg är att organisationen blir medveten om behovet av förändring. En annan tankeväckande och viktig illustration Mikael visade oss var det viktiga samspelet mellan organisationen och övriga samhället samt konsekvenserna om det uteblir.
Föredraget var mycket uppskattat och med sin föreläsning knöt Mikael ihop två av mina nätverksvärldar, Stockholms Handelskammare och Rotary.

 

 

Trettondagsafton 2017

IMG_1162Att beskriva år 2016 som intensivt för Svahn Konsult Utveckling&Utbildning AB är en mild formulering. Glädjande nog mycket uppdrag och samtidigt en maximerad period vad gäller studier. Det är dock inte utan en smula stolthet året summeras. Fördjupnings/påbyggnadsutbildning för handledare
slutförd. Diplom i projektledning och certifikat för Styrelsearbete därtill är några av milstolparna under året som gått.

IMG_1070

 

 

 

Vårens planeringsdagar tillbringades dels på Ålands Hav med den vackraste tänkbara utsikt och strålande sol, dels i fina, fina Åbo.

Mycket nytta men även nöje, då Åbo har mycket fint IMG_1084att se och uppleva. 

Tempot var högt under planeringsdagarna och resultatet blev till belåtenhet.
IMG_1074Som alltid är det i  de efterlängtade avbrotten för näringsintag som det egentliga kreativa arbetet sker.

 

 

 

 

IMG_1126Under sommaren ägnades en hel del tid åt studierna, men vad gör väl det när man har en studiemiljö som denna?

Bilden är tagen i husbilen, en regnig men varm och skön dag, i Strängnäs. Ett av dessa fantastiskt fina utflyktsmål om man åker över en helg eller så.

 

 

Trots det intensiva arbetstempot under året fick kulturen litet plats, med ett besök i ett av världens vackrast belägna operahus, Opera på Skäret utanför Kopparberg, som en av höjdpunkterna. God opera, goda vänner, god mat och vackert väder. Det är allt livskvalitet det. 2016-08-20 BILD TILL BLOGGEN Opera på Skäret

Apropå sommar och kultur. Under Parkteater i Vitabergsparken var det första gången jag lyssnat på en balettföreställning! Litet snopet, men självklart jätteroligt att kultur drog till sig så obeskrivligt stor publik, trots en smula kylslaget väder. IMG_1217 (1)

Höstens planeringsdagar blev även de intensiva och produktiva.IMG_1229 Omgivningarna var fantastiska, med Mälarens strand som vy, men konferenshotellets fantastiska potential hade inte tagits tillvara vilket gav planeringsdagarna en litet sorglig inramning.

 

Stockholms Handelskammare, gick under hösten in på sitt tredje år. Före förra årsskiftet hade vi förmånen att få se och höra Karin Bodin, VD och femte generationen i Polarbröd ABfamiljeföretaget Polarbröd. Visste ni att företaget är självförsörjande med förnyelsebar energi med sina egenägda vindkraftverk? Läs om detta och mer därtill, inte minst de goda recepten och de vackra bilderna på www.polarbrod.se

 

Under året har workshops med nätverkets egna deltagare varvats med fortsatt intressanta och kunniga föreläsare på tema Modernt Ledarskap. Vårens sista nätverksfrukost bjöd Anna Spjuth, Hotelldirektör för Nordic Choise’s hotellkedja Comfort Hotel, på en personlig och innehållsrik morgon, där hon berättade om sin yrkesbana och hur det utvecklat sin syn på  Modernt Ledarskap. Med smittande energi och arbetsglädje berättade hon om hinder och framgångar på ett sätt som fick oss i nätverket att förstå hur hon så snabbt tagit sig till den roll hon idag har, med ansvar för den internationella hotellkedjan med 32 hotell.

Först ut under hösten fick vi i nätverket under ett par intensiva timmar lära oss mer än man kan föreställa sig. Ämnet var hållbarhet, cirkulär ekonomi och Modernt Ledarskap inom Stålindustrin och det var Thomas Hörnfeldt, Hållbarhetschef på SSAB, som gjorde oss den äran. IMG_1255Då intresset var stort och tiden kort blev till vår glädje en preliminär plan att Thomas återkommer till oss, då med tema företagsfusioner och Modernt Ledarskap.

Årets sista nätverksträff, som nu omvandlats till luncher, gästades vi av Sussi Kvart, styrelsemedlem i StyrelseAkademien. Sussi talade utifrån tema Styrelsearbete och Modernt Ledarskap. Sussi är jur kand med en bakgrund som affärsjurist och har varit advokat vid Advokatfirman Lagerlöf och bolagsjurist på Ericsson. Under några år arbetade Sussi som politiskt sakkunnig i riksdagen och i regeringskansliet. Idag är Sussi styrelsearbetare och rådgivare med uppdrag i bl a börsbolaget DGC One, statliga Apoteket AB och SNS förtroenderåd. Tidigare styrelseuppdrag har bl a varit i H&M, Svenska Kraftnät, Stockholms läns sjukvårdsområde, Stockholm Stadshus AB och Transparency International Sverige. Som förhoppningen var, väckte Sussi stor nyfikenhet i nätverket för dem som ännu inte stiftat bekantskap med StyrelseAkademien. Detta är StyrelseAkademien

2016-12-06 Föreläsare med ”det”


Professor Candida Brush, Babson College, USA
I fredags hade jag förmånen att lyssna till två föreläsare i två olika kontext, men med en tydlig, gemensam faktor. De var båda fullständigt lysande föreläsare. Det fick mig att börja fundera på vad det är som gör en föreläsare så där extra bra egentligen?

Den första föreläsaren var på förmiddagens  ESBRI’s Estrad-föreläsning ”Being Entrepreneurial: Practices to develop your entrepreneurial mindset”; Professor Candida Brush, Babson College, USA. Nu var ämnet enligt min mening oerhört intressant och föreläsningen innehöll gott om moment med delaktighet av auditoriet, så vi hade dessutom oerhört roligt. Men min slutledning var efter funderandet, att det hade nog egentligen inte spelat någon roll vad hon hade talat om. Det hade sannolikt blivit intressant ändå, på något sätt. Det handlade inte så mycket om vad hon talade om, som hur hon talade och etablerade kontakt med oss. Och det är nog här det välkända, men svårfångade ”det” kommer in. Handlar det om humor?

Astrakan äppleMod är nog en viktig ingrediens, det kom jag fram till på eftermiddagen. Kelly Odell, föreläsare, lärare och delägare vid Astrakan Strategisk Utbildning. Trots att Kelly Odell talade om Motivation – ett av de värdeord Svahn Konsult Utveckling&Utbildning sätter högst, var det mer hans personliga och engagerade sätt att föreläsa som fascinerade och det fanns nog inte en enda minut av hans föreläsning där han släppte kontakten med oss som lyssnade. Vilka var de gemensamma nämnarna mellan dessa så vitt skilda personligheter? I skrivandets stund slår det mig att båda är amerikaner, och den faktorn är nog inte att underskatta, även om fenomenet ”det”  inte har någon geografisk hemvist. Förutom att föreläsarna var olika var deras förutsättningar att skapa kontakt med auditoriet mycket olika. Candida Brush jobbade från en teaterscen, med allt vad det innebär av långa avstånd och många åhörare, Kelly Odell jobbade  i direkt kontakt med ett begränsat antal åhörare, med första raden på en armlängds avstånd. Visst kan vi referera till hyllmeter av böcker skrivna om pedagogikens ädla konst, men ”det” handlar om något annat, något man inte kan läsa sig till och kanske inte heller någonsin lära, även om man kan förbättra sin pedagogiska förmåga avsevärt genom idog träning. Litet som en konstart faktiskt. Musikalitet, känsla för ord, bild och form, dans  eller scenkonst – antingen har man den begåvningen eller inte. Men det är väl här Motivation och Mening kommer in. Det spelar ingen roll hur begåvad du är vad gäller konstarter, eller hur uppfinningsrik du är gällande finurliga tingestar eller immateriella innovationer och tjänster – Har du inte motivationen – hittar du inte ditt WHY och finner du inte passionen och meningen med att jobba och ständigt förnya och fördjupa din kunskap, vare sig det gäller en konstart, pedagogiska förmåga eller entreprenörskap, då händer det nog inte särskilt mycket.

"Being Entrepreneurial: Practices to develop your entrepreneurial mindset"; professor Candida Brush, Babson College, USA

”Being Entrepreneurial: Practices to develop your entrepreneurial mindset”; professor Candida Brush, Babson College, USA

2016-11-24 ”En fungerande inre marknad – Receptet för ett framgångsrikt EU” Seminarium i Riksdagen om SME-företagens möjligheter och hinder inom EU

 

 

SPN – Sällskapet Politik & Näringsliv anordnade igår ett seminarium i Riksdagshuset,2016-11-23 Sveriges RiksdagshusEn fungerande inre marknad – Receptet för ett framgångsrikt EU” vilket var synnerligen lärorikt och aktuellt. SPN är en riktig guldgruva för företagare, som jag tror allt för få känner till.

Möjligheten att lyssna och delta i diskussioner med politiker, företagare och intresseföreningar om angelägna ämnen känns litet högtidligt och på samma gång vardagligt och befriande enkelt. Det är vid det här laget rätt många år sedan jag deltog i ett SPN-seminarium för första gången, men jag blir lika stolt och glad över vår demokrati varje gång jag kliver in i riksdagshuset. Det är inte mycket som förändrats, förutom att de öppna dörrarna bytts till rigorösa säkerhetskontroller (tänk flygplats), så det gäller att komma i god tid. Dagens seminarium formade konkret tanke (och hopp om handling) om vikten av att politikerna i sina diskussioner och beslutgällande EU-relaterade frågor alltid bör lyfta frågan om hur politiska beslut påverkar konkurrenskraften för svenska företag.  Riktigt bra stund på jobbet.

2016-11-23 SPN - EU's inre marknad efter BREXIT

Design thinking – Ett sätt att öka innovationskraften?

ESBRI’s öppna föreläsningar om entreprenörskap och småföretag – Estrad, är ett återkommande prioriterat tillfälle till kunskapspåfyllnad och nätverkande. ESBRI firar snart  20-årsjubileum och jag tycker det var nyss de firade 5-årsjubileum. När jag började hänga där hade stiftelsen startat drygt ett år tidigare.

Dagens föreläsning, Design thinking – Ett sätt att öka innovationskraften!”? handlade om design thinking och så här skriver ESBRI’s Jonas Gustavsson om dagens ämne och föreläsning:

”Design thinking är ett sätt för företag att bli mer innovativa. ”Metoden” har sitt ursprung i Silicon Valley, med band till Stanford och Apple, men används allt mer även i Sverige.”Tanken med design thinking är att lösa problem med inspiration ifrån hur designer arbetar. Användarfokus är centralt. Första steget i en tänkt arbetsprocess är ”empati”, att skapa band till användarna på ett djupare plan. (…)

Ett känt exempel som Carlgren och Elmquist tog upp var hur General Electric använde design thinking för att förbättra situationen för barn som ska MR-röntgas. Det är såklart ingen rolig situation för någon av de inblandade. Barnen mår ofta dåligt, är oroliga och rädda. Föräldrarna är garanterat oroliga. Personalen ska hantera en komplex situation, och hoppas att det inte ska vara något allvarligt. General Electric frågade sig om de kunde göra något för barnen. Ingången i det blev att försöka förstå barn, inte bara just i röntgensituationen, utan att mer allmänt fråga sig: Vad gillar barn att göra? Vad tycker de är kul, vad leker de med? De kom fram till att många barn tycker att äventyr är kul, och bestämde sig för att försöka använda det på något sätt för att göra röntgensituationen mindre läskig. Det landade i att röntgenapparaten designades om till ett piratäventyr.” Läs hela inlägget på ESBRI-bloggen

IMG_1138Har ni förresten utforskat alla kunskapskällor som finns på ESBRi’s hemsida ännu? Själv har jag kommit på ett utmärkt sätt att förena nytta med nöje genom att titta på ESBRIs webb-tv när jag sitter och harvar på innecykeln inför TjejvätternFriskis&Svettis. Planen är att först se de föreläsningar jag grämer mig över att jag missat, som ”Kreativ på jobbet – så funkar det”, Filosofie doktor Leif Denti, Göteborgs universitet, från 15 mars 2016 och sedan favoriter i repris – Ingen nämnd, ingen glömd. Något så urbota tråkigt som att sitta på den cykeln har nu plötsligt blivit något roligt jag längtar till!

2016-04-19 Yves Klein, %22Blå Svamprelief%22 (1960)Dagen innan ledde ett inställt möte till en sväng förbi Moderna Museet på Skeppsholmen. Tyckte det var en lämplig uppvärmning inför föreläsningen. Till min glädje hängde åter ett av Yves Kleins verk i fasta utställningen. Dock bara en av de tre blå, som för alltid bildar en enhet för mig. Visste ni förresten att Klein sökte och fick patent på den blå färgen han arbetade med? Den fick namnet International Klein Blue.

 

2016-03-22 Rotarys Världsvattendag

 

Havet består av droppar  3xrotary

 Om du köper en vattenflaska för 20 kronor kan du var med och hjälpa någon med det som vi tar för givet.

Någon som bor i ett land där det inte är självklart att vrida på en kran för att tappa upp ett glas drickbart vatten. 

Tillgång till rent vatten är grunden för utveckling, hälsa och möjlighet till ökad autonomi.

Läs mer här om Rotarys Världsvattendag.

Ingen kan göra allting. Alla kan göra något.

Har du trångt om pengar för närvarande är att donera pengar inte det viktigaste.

Det viktiga är ett engagemang, en stunds reflektion idag kring betydelsen av tillgång till rent vatten.

2016-02-28 Rotary E-club 2410

2016-03-17 ”Självorganisation – Hur gör man?”

I veckan var det äntligen dags att delta i ett seminarium på Astrakan Strategisk Utbildning AB.

Mattias Tronje har arbetat som konsult och anställd i ledande befattningar under 15 år i rollerna som chef, projektledare och verksamhetsutvecklare. Under dagens seminarium talade Mattias om ”Självorganisation – Hur gör man?”

Mattias Tronje  inledde seminariet med en praktisk övning. Utnämnda ”avdelningschefer” fick i uppgift att ordna sina team efter ålder. Vi i teamet fick inte fråga chefen om något, efter dennes instruktioner. Enklaste tänkbara uppgift? I vår grupp gick det rätt smidigt. Andra grupper behövde litet längre tid på sig. Nästa uppgift klarade vi också bra, kvinnor för sig och män för sig. Därefter blev det mer avancerat. Nu skulle Avdelningschefen se till att även ordna oss efter när på året vi var födda. Från vänster till höger. Frågan vi inte visste svaret på var om det var från vänster till höger för oss, eller för den som såg på oss.

En rolig övning som  visar på hur litet som behövs för att anvisningar plötsligt ska upplevas som otydliga. Hade Avdelningschefen mandat att själv bestämma vad som var höger och vad som var vänster? Vår Avdelningschef klarade beslutsvåndan med bravur, kan jag avslöja. Övningen gav oss även energi och lust att lära när Mattias började sin föreläsning.

2016-03-17 Bild på tvättkorgAnteckningarna visar att ämnet engagerade och firmans värdeord Mening och Motivation står präntade med stora glada bokstäver. Mattias bjöd på en härlig anekdot från sin personliga vardag där projektet var att få dotter, 10 år, att själv lägga sin smutstvätt i tvättkorgen. Hennes intresse för uppgiften väcktes bland annat genom att hon fick komma med kreativa förbättringsförslag. Precis som den inledande praktiska övningen blev Mattias berättelse en bra metafor för nya tankar om mer avancerade projekt och uppgifter i en organisation. Mattias utgår från ”Självorganisation”, som är allmänt vedertaget och oerhört intressant begrepp. Enligt min mening är begreppet delegation centralt i sammanhanget.  Hur långtgående delegation är personen eller teamet mogna för? Vad är drivkraften, meningen och motivationen för varje individ att utföra sin arbetsuppgift på bästa sätt? Hur kan individens och teamets kreativa tänkande bli en styrka och inte ett hinder? Mattias beskrev vikten av teamets och projektets ramverk, vilket inte nog kan betonas och lyftas fram.

Motivation och drivkraft för att hålla tidsramar är grundläggande och måste upplevas som meningsfullt. Om individen får använda sitt kreativa tänkande helt fritt, finns stor risk att en

Tavelramar - Alunda Ramverkstad, Östhammar,

person som älskar att skapa nytt, förlorar sig helt i den skapande processen. Exempel: Datorer är kul. Att skriva är kul. Att skapa en stilistiskt tilltalande upplevelse av att läsa en text är något som undertecknad kan snöa in fullständigt på.  Bild, färg, form fångar all skaparkraft och tidsuppfattningen får ledigt för dagen. Plötsligt har en arbetsdag gått och själva skrivuppgiften som var dagens projekt är knappt påbörjad. I exemplet blev det ändå en konstruktiv dag genom att tänka nytt. Efter att ha putsats till litet ytterligare blev det grunden till egna mallar i Wordprogrammet som nu används flitigt och sparar tid. Således kunde en dags tidsspillan ändå användas till något konstruktivt i det långa loppet, men det är definitivt inte alla gånger det blir så, vilket väl de flesta av oss känner igen sig i.

Det finns ett ramverk som avgränsar teamets uppgift.

  • Ramen beskriver Vad? Hur? Vem? När? Varför? Mattias talade under seminariet om vikten av att i självstyrande organisationer fokusera på VAD’et och inte på HUR’et.
  • Syfte, målgrupp, resurser i form av finansiering, arbetstimmar och allt därtill som definierar teamets uppgift är ramverket. Med den inledande övningen som illustration har ramen för en uppgift i en detaljstyrd organisation sin utmaning i att tänka igenom varje moment. Vad är vänster och vad är höger? I en grupp med hög grad av självstyre, hög grad av autonomi, ligger utmaningen i att bedöma individens och gruppens mogenhetsgrad. I Mattias berättelse om den 10-åriga dottern och tvättkorgen förekom inledande information om att det även finns en 7-årig son i huset. Om syskonen bildar ett team som ska lösa uppgiften har individerna i gruppen olika mogenhetsgrad. Hur hanterar man det?

Ramens utsida

Individerna och gruppen behöver inte bara ramar för att avgränsa och anpassa uppgiften till resurser och tid. Individ och grupp behöver även ramar som skydd mot omvärldens distraktioner och krav för att få en god arbetsmiljö och därmed möjlighet till god leverans. Om en kompis ringer på dörren när 10-åringen är på väg mot tvättkorgen, vad händer då? I dag är tillgängligheten en fantastisk möjlighet och samtidigt stor utmaning, inte minst vad gäller de yttre ramarna. Hur tillgängliga ska individerna och gruppen vara? Vilket utrymme finns det för andra samtidiga uppdrag för individ och grupp? Om jag har ett möte med en kund, klient eller kollega, hur tillgänglig ska jag då vara för andra och annat under tiden?

Processhandledning handlar mycket om att definiera de ramar som finns och hur man som individ och grupp ska förhålla sig till dem. Kan jag ändra något i ramarna eller är det bara att gilla läget? Kan jag ändra något i mitt förhållningssätt till ramarna för att förbättra min arbetssituation?

Mattias talade i seminariet om om hur det optimala läget skapas där individens, teamets, organisationens och kundens drivkrafter möts. Det vill jag gärna höra honom utveckla. Riktigt snygg formulering att tänka vidare på. Tack Mattias och  Astrakan för ett kunskaps- och energigivande seminarium.

o o 0 O 0 o o